الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق لتصل الطلبية؟
ينقسم وقت تسليم الطلب إلى قسمين：
●وقت المعالجة: ١-٢ أيام عمل
●وقت الشحن: ٢-٧ أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد).
نظرًا لرغبتنا في شحن البضائع إليك في أقرب وقت ممكن، فإننا عادةً لا نتمكن من تعديل الطلب بعد تقديمه. ومع ذلك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للاطلاع على حالة الطلب.
طلبي، أين هو؟
بعد شحن الطرد، سيتم إرسال معلومات تتبع الطرد إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بطلبك. إذا لم تتلقى رقم التتبع، أو إذا كانت معلومات التتبع غير دقيقة، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
طلبي لم يصل بعد. ماذا يجب أن أفعل؟
يرجى إرسال رقم طلبك عبر البريد الإلكتروني.
المنتج الذي طلبته غير مناسب. ماذا أفعل؟
لبدء تبادل منتج غير ملبوس وغير مغسول وغير تالف مع العلامات، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على مساعدة أكثر تحديدًا.